Comunicação exige estratégia e integração, diz CEO da Alia para o Brasil

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O CEO da Alia para o Brasil afirmou, durante encontro restrito com executivos de comunicação e marketing realizado na última quarta-feira em São Paulo, que a comunicação corporativa contemporânea exige uma abordagem estratégica e integrada para gerar valor real aos negócios. Segundo o executivo, que falou sob condição de anonimato por tratar-se de evento fechado, as empresas que ainda tratam a comunicação como mero suporte operacional perdem competitividade em um mercado cada vez mais orientado por dados e pela reputação digital.

**Contexto**

A Alia é uma consultoria global especializada em estratégia de comunicação e gestão de reputação, com presença em mais de 20 países. No Brasil, a operação tem crescido de forma consistente nos últimos anos, atendendo desde grandes conglomerados até startups de alto crescimento. O evento, que reuniu cerca de 80 profissionais de áreas como relações públicas, marketing digital e comunicação interna, teve como tema central a transformação da comunicação em alavanca de resultados.

O CEO destacou que o cenário atual é marcado por uma fragmentação de canais e pela velocidade da informação nas redes sociais. Nesse contexto, a comunicação reativa — aquela que apenas responde a crises ou demandas pontuais — já não é suficiente. “A comunicação precisa estar na mesa de decisão, ao lado do financeiro, do jurídico e do operacional”, disse o executivo, em fala registrada por participantes.

A integração entre áreas, segundo ele, é um dos maiores desafios. Muitas empresas ainda operam com silos departamentais, onde comunicação, marketing, vendas e atendimento ao cliente não compartilham dados nem alinham mensagens. Isso gera ruídos, retrabalho e, em casos extremos, crises de reputação que poderiam ser evitadas com um fluxo coordenado de informações.

**Análise**

A declaração do CEO da Alia reflete uma tendência observada em pesquisas de mercado dos últimos anos. Embora não haja números oficiais divulgados no evento, estudos setoriais indicam que organizações com comunicação integrada tendem a apresentar maior retenção de talentos, melhor percepção de marca e menor exposição a riscos reputacionais. A fala do executivo reforça a necessidade de as empresas brasileiras avançarem nessa direção, especialmente em um ambiente de negócios volátil e altamente regulado.

Do ponto de vista prático, a integração proposta envolve desde a unificação de plataformas de CRM e automação de marketing até a criação de comitês transversais de comunicação. O CEO mencionou que a Alia tem desenvolvido metodologias próprias para ajudar clientes a mapear pontos de contato com o público e a definir indicadores de desempenho que vão além do alcance de postagens, medindo impacto real em vendas e engajamento de stakeholders.

Outro ponto relevante é a ênfase na estratégia de longo prazo. Em um momento em que muitas empresas ainda operam no modo “apaga-incêndio”, a visão apresentada sugere que a comunicação deve ser planejada com antecedência, com cenários de crise mapeados e mensagens-chave definidas para diferentes públicos. Isso exige investimento em tecnologia, mas também em cultura organizacional — algo que, segundo o executivo, ainda é um gargalo no mercado brasileiro.

**Fontes**

As informações foram obtidas por meio de relatos de participantes do evento fechado promovido pela Alia em São Paulo, no dia 28 de outubro de 2026. A FORTIS NEWS não teve acesso direto à apresentação, mas confirmou o conteúdo com duas fontes presentes, que pediram para não ter seus nomes divulgados por questões contratuais. A Alia foi contatada para comentários adicionais, mas não respondeu até o fechamento desta edição.