Por Renan Filho · 2026-09-23O iFood, maior plataforma de delivery da América Latina, admitiu publicamente que, entre 2019 e 2024, pagou a milhares de entregadores valores inferiores aos previstos nas tarifas mínimas estabelecidas por acordos coletivos e regulamentações municipais na região. O anúncio foi feito em nota oficial divulgada no site da empresa nesta terça-feira (23), na qual a companhia afirma que já iniciou a correção dos pagamentos retroativa.
Segundo a nota, o erro foi identificado durante uma auditoria interna e atingiu entregadores no Brasil, México e Colômbia. A empresa não detalhou o valor total da dívida, mas afirmou que cada trabalhador receberá a diferença corrigida pela inflação local nos próximos 90 dias. O iFood também informou que criou um canal dedicado para que os entregadores possam verificar se foram afetados.
A admissão ocorre em um momento de intenso debate regulatório sobre o status dos entregadores de aplicativos. No Brasil, o governo Lula pressiona por um projeto de lei que obrigue plataformas a reconhecerem vínculo empregatício, com encargos que podem elevar o custo do trabalho em até 40%. O iFood, por sua vez, defende um modelo híbrido — com benefícios básicos, mas sem a rigidez da CLT tradicional.
**Por que isso importa?**
O caso coloca em xeque um argumento central do discurso liberal: o de que a regulação trabalhista, ao engessar o mercado, acaba prejudicando os próprios trabalhadores que diz proteger. Se, por um lado, a confissão do iFood revela que a autorregulação das plataformas não é perfeita — e que a falta de fiscalização pode gerar abusos —, por outro, a solução proposta pela esquerda (vínculo empregatício total) tende a aprofundar o problema.
Dados do Instituto Brasileiro de Economia (IBRE/FGV) mostram que, entre 2015 e 2024, o número de entregadores autônomos no Brasil cresceu 380%, enquanto o emprego formal no setor de transporte de alimentos caiu 12%. A rigidez da CLT, que impõe custos de contratação elevados, empurrou as empresas para modelos de trabalho flexível. Ao tentar empurrar de volta os entregadores para o regime formal, o Estado corre o risco de jogar milhões na informalidade total — sem qualquer proteção.
**Análise FORTIS**
O erro do iFood é grave e merece crítica. A empresa errou ao não cumprir os acordos que ela mesma assinou. Mas a narrativa que se forma — de que a culpa é da “precarização dos aplicativos” e que a solução é mais Estado — ignora um fato incômodo: esses entregadores escolheram a autonomia justamente porque a CLT não lhes oferecia nada. O entregador médio no Brasil trabalha 6 horas por dia, fatura entre R$ 1.800 e R$ 2.400 mensais, e tem na flexibilidade a principal vantagem.
Se o Congresso aprovar o vínculo empregatício, com salário mínimo fixo, FGTS, férias e 13º, o custo por entregador pode superar R$ 4.000 mensais para a plataforma. A consequência previsível: o iFood e concorrentes reduzirão o número de vagas, aumentarão as taxas para restaurantes e repassarão o custo ao consumidor final. No fim, quem perde é o entregador de baixa renda, que fica sem renda, e o consumidor pobre, que deixa de pedir comida fora.
**Contraponto**
Defensores da regulação, como o deputado Paulo Teixeira (PT-SP), argumentam que sem vínculo empregatício não há garantia de renda mínima, descanso semanal ou proteção contra acidentes. No entanto, dados do Ministério do Trabalho mostram que, entre os entregadores que sofreram acidentes em 2023, 73% não estavam cadastrados como autônomos no INSS por opção própria — preferiram não pagar a contribuição mensal. A proteção, quando oferecida, é rejeitada por quem não quer abrir mão de parte da renda imediata.
**1. O iFood vai pagar todos os entregadores retroativamente?** Sim, a empresa afirmou que todos os entregadores que receberam valores abaixo do mínimo tarifário entre 2019 e 2024 na América Latina receberão a diferença corrigida pela inflação. O processo deve levar até 90 dias e pode ser acompanhado por um canal específico que será divulgado nos próximos dias.
**2. Esse caso enfraquece o argumento contra o vínculo empregatício nos aplicativos?** Não necessariamente. O erro do iFood mostra que a autorregulação precisa de reforço — como auditorias independentes e multas mais duras por descumprimento tarifário. Mas o remédio do vínculo empregatício total é pior que a doença: em países como a França, onde a jurisprudência forçou o reconhecimento do vínculo, o número de entregadores ativos caiu 25% em dois anos, e os preços ao consumidor subiram 18%.